Términos de Uso

1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA (IMPORTANTE)

• Consulta Médica: Siempre debe consultar a su médico o profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicios o dieta.
• Riesgo Físico: Al usar hen.ai, usted reconoce que el ejercicio físico conlleva riesgos de lesiones. Usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con el uso del Servicio y libera a hen.ai de cualquier responsabilidad por lesiones o daños que puedan ocurrir.

2. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El Servicio utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA) para generar chats, recomendaciones y rutinas.

• Precisión: Aunque nos esforzamos por proporcionar información útil, la IA puede generar información incorrecta, imprecisa o desactualizada ("alucinaciones").
• Verificación: No debe confiar únicamente en la IA para decisiones críticas de salud o seguridad. Verifique siempre la información.
• Uso Aceptable: Usted acepta no utilizar el chat de IA para generar contenido ilegal, dañino, sexualmente explícito, discriminatorio o violento. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta si viola esta norma.

3. CUENTAS Y REGISTRO

Para utilizar ciertas funciones, debe registrarse utilizando su cuenta de Google o correo electrónico.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
• Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

4. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y FACTURACIÓN

El Servicio ofrece un plan gratuito y suscripciones de pago ("Premium" o "Pro"). Dependiendo de dónde haya adquirido su suscripción, se aplicarán diferentes condiciones:

A. Compras dentro de la App (Apple App Store y Google Play)

Si se suscribe a través de la aplicación móvil:

• Procesamiento: El pago es procesado por Apple o Google.
• Cancelación: Debe cancelar la renovación automática directamente desde la configuración de su dispositivo (Apple ID o Google Play Store). Nosotros no podemos cancelar estas suscripciones por usted.
• Reembolsos: Las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de Apple o Google y deben solicitarse directamente a ellos.

B. Compras vía Web (Stripe)

Si se suscribe a través de nuestro sitio web (https://henoch-ai.web.app/):

• Procesamiento: El pago es procesado de forma segura por Stripe, nuestro proveedor de pagos externo. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito.
• Renovación Automática: La suscripción se cobrará automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación hasta que usted la cancele.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su perfil en nuestro sitio web o a través del enlace al "Portal de Cliente" proporcionado en su recibo de email. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación actual.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Henoch y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

6. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por hen.ai. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

7. TERMINACIÓN

Podemos cancelar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si usted incumple los Términos.

Al finalizar, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio o utilizar la opción "Eliminar cuenta" dentro de la configuración de la app.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Henoch, sus directores, empleados, socios o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio;
• (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio;
• (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y
• (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

9. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos.

11. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos: